{"id":336,"date":"2020-03-30T13:03:10","date_gmt":"2020-03-30T13:03:10","guid":{"rendered":"http:\/\/dieordination.at\/?page_id=336"},"modified":"2025-04-15T20:56:44","modified_gmt":"2025-04-15T20:56:44","slug":"datenschutzerklarung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dieordination.at\/bg\/datenschutzerklarung\/","title":{"rendered":"DATENSCHUTZERKL\u00c4RUNG"},"content":{"rendered":"


\u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438<\/a><\/u> <\/span><\/strong><\/span><\/h2><\/div>
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Die Datenschutzverarbeitung und Datenverwendung erfolgt entsprechend der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSVGO) und dem \u00f6sterreichischen Datenschutzgesetz. Die Verarbeitung Ihrer Daten (personenbezogene \u00a0Daten) ist notwendig, um Behandlungen an Ihnen (als Patient) durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen.<\/span>
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\n\u0421\u044a\u0431\u0438\u0440\u0430\u043d\u0435 \u0438 \u0438\u0437\u043f\u043e\u043b\u0437\u0432\u0430\u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0447\u043d\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Zu den personenbezogenen Daten z\u00e4hlen neben Ihrer \u00a0Personaldaten (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontaktdaten) Ihre Legitimationsdaten (wie z.B. E-Card oder Ausweis)\u00a0 sowie s\u00e4mtliche im Zusammenhang mit dem Behandlungsvertrag bzw. einer gesundheitlichen Beratung notwendige Daten, wie z.B. Karteieintr\u00e4ge, Dokumentationsdaten, Verarbeitungsdaten bei Laborergebnissen oder Befunddaten, die wir von anderen \u00c4rzten bekommen.\u00a0<\/span>
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\n\u041e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438<\/strong>
\n\u0412 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0430\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0432\u0430\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438 \u0449\u0435 \u0431\u044a\u0434\u0430\u0442 \u0438\u0437\u043f\u0440\u0430\u0449\u0430\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0437\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0438\u0442\u043e \u0441\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u044f\u0442 \u043e\u0442 \u0442\u044f\u0445, \u0437\u0430 \u0434\u0430 \u043c\u043e\u0433\u0430\u0442 \u0434\u0430 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0430\u0442 (\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u043d\u0430) \u0433\u0440\u0438\u0436\u0430 \u0437\u0430 \u043f\u0430\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041e\u0441\u0432\u0435\u043d \u0442\u043e\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0432\u0430\u0449\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438 \u043e\u0442 \u043d\u0430\u0441 (\u043f\u043e-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u043d\u043e WGKK, \u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u0434\u0430\u043d\u044a\u0447\u043d\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u0442\u0430\u043d\u0442\u0438) \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0432\u0430\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438, \u0430\u043a\u043e \u0441\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u044f\u0442 \u043e\u0442 \u0442\u044f\u0445 \u0437\u0430 \u0438\u0437\u043f\u044a\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0422\u0435 \u0441\u0430 \u0434\u043b\u044a\u0436\u043d\u0438 \u0434\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0432\u0430\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0438\u0437\u043f\u044a\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u044a\u0437\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u0434\u0430 \u0433\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u0430\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u043d\u043e.<\/span><\/p>\n

\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044f\u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0438<\/strong>
\nF\u00fcr die Planung, \u00a0Aufnahme und Durchf\u00fchrung unserer Behandlung ben\u00f6tigen wir Ihrer Einwilligung zur Bereitstellung der notwendigen personenbezogenen Daten, zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.<\/span><\/p>\n

Datenschutzerkl\u00e4rung f\u00fcr Patienten des CGM one Telefonassistenten<\/strong>
\nIm Rahmen Ihrer medizinischen Betreuung verwenden wir den CGM one Telefonassistenten, einen fortschrittlichen, KIgest\u00fctzten virtuellen Assistenten, der es uns erm\u00f6glicht, die Effizienz der Praxis zu steigern und patientenbezogene Anfragen schneller zu bearbeiten. Verantwortlich f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des CGM one Telefonassistenten ist Ordination Dr. Anastassova, Christian-Bucher-Gasse 27\/2, 1210 Wien.
\nDer CGM one Telefonassistent erfasst w\u00e4hrend des Telefongespr\u00e4chs Ihre von der KI in Text umgewandelten Angaben, die im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage einschlie\u00dflich der Erfassung Ihrer Einwilligung f\u00fcr die Nutzung des Telefonassistenten und die weitere Terminplanung unserer Praxis ben\u00f6tigt werden. Dazu geh\u00f6ren unter anderem: Name, Geburtsdatum, Telefonnummer (Pflichtangabe), Grund des Anrufs sowie weitere Informationen, die Sie w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs mitteilen (hierbei kann es sich um Gesundheitsdaten handeln, etwa wenn Sie von sich aus Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand machen) Sofern Sie uns die oben genannten Pflichtangaben nicht bereitstellen, kann Ihnen der CGM one Telefonassistent gegebenenfalls nicht weiterhelfen. Es bleibt Ihnen unbenommen, uns auf anderem Wege, etwa mittels E-Mail oder zu unseren Sprechzeiten telefonisch zu kontaktieren. Die Erhebung von Sozialdaten (z.B. Ihre Krankenkasse) ist im Rahmen der Nutzung des CGM one Telefonassistenten nicht vorgesehen. Ihre Krankenkassendaten werden wie gewohnt vor Ort in der Praxis oder im Wege eines Folgegespr\u00e4chs durch unser Praxispersonal aufgenommen.
\nIhre Daten werden genutzt, um Ihre Anfrage (z.B. Terminvereinbarung, Rezeptabholung, \u00dcberweisungen, Dokumentenanfrage oder Informationsanfrage) mit Hilfe des CGM one Telefonassistenten zu bearbeiten und der Praxisverwaltung effizient zu gestalten und hierdurch Arbeitsabl\u00e4ufe und die medizinische Versorgung der Patienten zu verbessern Ihre Daten werden mit Ausnahme der von uns beauftragten Dienstleister nicht an Dritte weitergegeben. Zu Zwecken der Fehlerbehebung, Produktverbesserung und Auswertung zur Nutzung des CGM one Telefonassistenten werden wir Daten zudem anonymisieren und mit dessen Anbieter teilen. Durch die Anonymisierung ist sichergestellt, dass sich diese Daten Ihnen nicht mehr individuell zuordnen lassen.
\nWir verarbeiten Ihre Daten Ihren Daten auf Grundlage einer ausdr\u00fccklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die im Rahmen des Telefongespr\u00e4chs erhoben wird. Diese Einwilligung k\u00f6nnen Sie jederzeit ohne Angabe von Gr\u00fcnden auch nach dem Telefongespr\u00e4ch widerrufen, indem Sie uns \u00fcber die in Punkt 1 dieses Datenschutzhinweises genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir verpflichten uns auch in diesem Fall, s\u00e4mtliche \u00fcber Sie erhobenen Daten zu l\u00f6schen, soweit wir nicht verpflichtet sind, bestimmte gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu beachten, die ein sofortiges L\u00f6schen der Daten verhindern k\u00f6nnen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung ber\u00fchrt nicht die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung. Die Weiterverwendung Ihrer Daten im Rahmen der Praxisverwaltung nach erteilter Einwilligung, etwa zur Terminvergabe, dient zugleich dem Zwecke der Anbahnung oder Durchf\u00fchrung eines Behandlungsvertrages mit uns (Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO).
\nW\u00e4hrend des Telefongespr\u00e4chs werden Ihre gesprochenen Worte durch den CGM one Telefonassistenten erfasst und in Text umgewandelt (Speech-to-Text) sowie zur Generierung von Antworten genutzt. Die in Text umgewandelten Daten werden ferner durch uns im Rahmen der Praxisverwaltung weiterverwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
\nDie Verarbeitung der Daten erfolgt grunds\u00e4tzlich auf Servern innerhalb Europas. Wir werden Ihren Daten nicht an Dritte, sondern lediglich an den durch uns zum Zwecke der Bereitstellung des CGM one Telefonassistenten beauftragten Dienstleister weitergeben. Der CGM one Telefonassistent wird technisch durch die CompuGroup Medical Deutschland AG mit Sitz in Deutschland (den \u201eAnbieter\u201c) im Wege der Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 DSGVO bereitgestellt. Zudem sind weitere durch den Anbieter beauftragte Dienstleister in die technische Bereitstellung involviert bei denen in engen Grenzen auch eine Datenverarbeitung au\u00dferhalb Europas, insbesondere in den USA stattfindet. Hierbei wird jedoch durch geeignete und wirksame Datentransfermechanismen, einschlie\u00dflich sog. Binding Corporate Rules (Art. 46 DSGVO), sogenannter EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie Zertifizierung gem\u00e4\u00df dem sogenannten Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sichergestellt, dass auch f\u00fcr diese Datenverarbeitung die strengen europ\u00e4ischen Datenschutzstandards zur Anwendung kommen. Alle involvierten Dienstleister erf\u00fcllen die Datenschutzstandards der EU und gew\u00e4hrleistet somit die Sicherheit und Verf\u00fcgbarkeit Ihrer Daten. Sie k\u00f6nnen einen Nachweis dieser Transfermechanismen jederzeit\u00a0 anfordern.
\nWir speichern Ihre Daten grunds\u00e4tzlich so lange, wie dies zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der damit verbundenen Behandlungsleistungen erforderlich ist bzw. eine Aufbewahrungspflicht besteht. Personenbezogenen Daten, die durch den CGM one Telefonassistenten verarbeitet werden, werden grunds\u00e4tzlich f\u00fcr einen Zeitraum von 60 Tagen gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gel\u00f6scht, es sei denn, gesetzliche Vorgaben erfordern eine l\u00e4ngere Aufbewahrung. Das in Text umgewandelte Gespr\u00e4ch wird dabei nur innerhalb Europas aufbewahrt. Soweit wir Angaben des Gespr\u00e4chs wie Personalstammdaten und den kategorisierten Grund des Anrufs f\u00fcr die Praxisverwaltung (z.B. Terminbuchung \u00fcber unsere internen Kalender) verwenden, findet gegebenenfalls eine l\u00e4ngerfristige Aufbewahrung statt, soweit diese f\u00fcr die Planung und Erbringung der Behandlungsleistungen erforderlich ist.
\nIhre Daten werden mit h\u00f6chster Vertraulichkeit und gem\u00e4\u00df den europ\u00e4ischen Datenschutzbestimmungen behandelt. Wir treffen dabei die erforderlichen technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gew\u00e4hrleisten und Ihre durch uns verwalteten Daten insbesondere vor den Risiken der unbeabsichtigten oder unrechtm\u00e4\u00dfigen Vernichtung, Manipulation, Verlust, Ver\u00e4nderung oder unbefugter Offenlegung bzw. unbefugtem Zugriff zu sch\u00fctzen. Unsere Sicherheitsma\u00dfnahmen werden wir entsprechend der technologischen Entwicklung st\u00e4ndig verbessern.
\nSie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
\na. Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft dar\u00fcber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person bei uns gespeichert sind (Art. 15 DSGVO).
\nb. Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unverz\u00fcglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollst\u00e4ndigung unvollst\u00e4ndiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
\nc. Recht auf L\u00f6schung: Sie haben das Recht, die unverz\u00fcgliche L\u00f6schung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem Entgegenstehen (Art. 17 DSGVO). Sollte eine solche gesetzliche Aufbewahrungsfrist bestehen, die das sofortige L\u00f6schen verhindert, werden wir Sie dar\u00fcber informieren.
\nd. Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen k\u00f6nnen Sie die Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Art. 18 DSGVO).
\ne. Recht auf Datenportabilit\u00e4t: Sie k\u00f6nnen verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, g\u00e4ngigen und maschinenlesbaren Format zur Verf\u00fcgung stellen oder diese an einen anderen Verantwortlichen \u00fcbermitteln (Art. 20 DSGVO).
\nf. Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gr\u00fcnden, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf berechtigten Interessen eines Verantwortlichen beruht und die Voraussetzungen f\u00fcr dieses Recht vorliegen (Art. 21 DSGVO). Diese Rechte k\u00f6nnen Sie jederzeit aus\u00fcben, indem Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.
\nZus\u00e4tzlich haben Sie das Recht, sich bei der f\u00fcr Sie zust\u00e4ndigen Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in \u00dcbereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften verarbeiten (Art. 77 DSGVO). Sie k\u00f6nnen sich dazu an die Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde wenden, die f\u00fcr Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zust\u00e4ndig ist oder an die f\u00fcr uns zust\u00e4ndige Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde.
\nEine automatisierte Entscheidungsfindung (Profiling) im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Terminvergabe erfolgt auch bei Einsatz des CGM one Telefonassistenten im Rahmen der Praxisverwaltung mit der Letztentscheidung durch die Mitarbeitenden unseres Praxisteams. Der CGM one Telefonassistent beruht auf Technologien K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) und generiert Aussagen auf Basis von Wahrscheinlichkeitsalgorithmen und dem eigenen Trainingsdatensatz. In Einzelf\u00e4llen kann es dabei zu fehlerhaften oder unverst\u00e4ndlichen Aussagen kommen. Wir sind in engem Austausch mit dem Anbieter, um die Pr\u00e4zision des CGM one Telefonassistenten stetig zu verbessern; sollten Sie daher entsprechende Fehler oder Unstimmigkeiten feststellen, k\u00f6nnen Sie sich gerne mit Ihrem Feedback an die unten genannten Kontaktdaten wenden.
\nBei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zur Aus\u00fcbung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an Ihren behandelnden Arzt wenden.
\nWir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzma\u00dfnahmen zu aktualisieren. In diesen F\u00e4llen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen.
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